建站知识: 电子商务时代下，网络口碑营销有何优势？
（晨光个性相册制作软件-建站知识 http://www.diybook.com.cn） - 发布时间： 2014/12/26
电子商务时代下，企业的竞争角力场逐渐从线下转移到线上。为了在互联网中赢得一席之地，网络营销日益成为现代企业不可忽视的发展战略，而在各种各样的网络营销模式中，依靠消费者“口口相传”的口碑营销无疑是一把利剑。对网络口碑营销善于利用的企业，无一不在电子商务的浪潮中扶摇直上。
网络口碑营销是将网络营销与传统口碑营销有效结合而产生的新型营销模式。随着Web2.0时代的到来，以社会化媒体营销为侧重点、以消费者为传播媒介的网络口碑营销，以其低成本、高效率的宣传方式，帮助众多企业及电商网站提升了品牌知名度与美誉度。此外，随着微博、社交网站、即时通讯工具等相关网络工具的兴起，网络口碑营销得到进一步的应用，其作用也越发突出。
在电子商务的时代大背景下，网络口碑营销凭借以下优势成为企业眼中推广营销的“好帮手”：
营销成本低
与网络广告、竞价排名等网络营销手段相比，网络口碑营销的成本很低，能够为企业节省大量的广告宣传费用。企业利用自身优质的产品和贴心的服务在消费群中赢得良好的口碑，并鼓励、引导消费者借助网络渠道将有利的口碑信息扩散出去，使更多的人知晓企业的品牌。通常来说，网络口碑营销的成本主要集中在刺激与回馈传播有利口碑的消费者身上，而从口碑营销的过程来看，口碑这种推广方式无疑是最廉价的信息传播工具。
可信度高
网络中不乏虚假的商品宣传信息，为了节省时间与精力，避免上当受骗，消费者更愿意相信周围亲友推荐的品牌与产品，而网络口碑营销正是抓住人们的这种心理，通过口碑推广提高品牌的可信度。
一般来说，不论是传统的线下口碑营销还是线上的网络口碑营销，口碑信息的传播都主要集中在朋友、亲人、同学、同事等关系较为亲密的群体之间，在信息传播之前，这些人之间已经有一种无形的信任，非常有利于品牌的传播。
此外，网络口碑营销具有很强的针对性，它往往借助消费者一对一的传播方式，在有着特定交际圈、生活圈或有相同爱好的消费群之间进行口碑信息传播，这就使得营销更加精准。
深挖潜在客户，影响购买决策
消费者主动将企业的品牌或产品推荐给身边的亲友或网络中的社交好友，有助于企业及电商网站挖掘更多的潜在客户，拓宽产品销售面，增加经济收益。曾有一项调查表明，一个对产品有着积极、正面体验的消费者能够引发八笔潜在交易，其中至少有一笔能够成交；相反，如果是负面的口碑信息，足以影响二十五人的购买意愿。可见，口碑在消费者的线上、线下购物决策中都起着重要的作用。
除以上三点外，网络口碑营销还有助于培养用户的品牌忠诚度。在口碑传播的过程中，不论是传播者还是接收者，都会在无形中对品牌产生信赖与忠诚。此外，与常见的网络营销方式相比，如邮件营销、搜索引擎营销、QQ群营销，网络口碑营销更具亲和力和感染力，更易于消费者接受。
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网络口碑营销是将网络营销与传统口碑营销有效结合而产生的新型营销模式。随着Web2.0时代的到来，以社会化媒体营销为侧重点、以消费者为传播媒介的网络口碑营销，以其低成本、高效率的宣传方式，帮助众多企业及电商网站提升了品牌知名度与美誉度。此外，随着微博、社交网站、即时通讯工具等相关网络工具的兴起，网络口碑营销得到进一步的应用，其作用也越发突出。
在电子商务的时代大背景下，网络口碑营销凭借以下优势成为企业眼中推广营销的“好帮手”：
营销成本低
与网络广告、竞价排名等网络营销手段相比，网络口碑营销的成本很低，能够为企业节省大量的广告宣传费用。企业利用自身优质的产品和贴心的服务在消费群中赢得良好的口碑，并鼓励、引导消费者借助网络渠道将有利的口碑信息扩散出去，使更多的人知晓企业的品牌。通常来说，网络口碑营销的成本主要集中在刺激与回馈传播有利口碑的消费者身上，而从口碑营销的过程来看，口碑这种推广方式无疑是最廉价的信息传播工具。
可信度高
网络中不乏虚假的商品宣传信息，为了节省时间与精力，避免上当受骗，消费者更愿意相信周围亲友推荐的品牌与产品，而网络口碑营销正是抓住人们的这种心理，通过口碑推广提高品牌的可信度。
一般来说，不论是传统的线下口碑营销还是线上的网络口碑营销，口碑信息的传播都主要集中在朋友、亲人、同学、同事等关系较为亲密的群体之间，在信息传播之前，这些人之间已经有一种无形的信任，非常有利于品牌的传播。
此外，网络口碑营销具有很强的针对性，它往往借助消费者一对一的传播方式，在有着特定交际圈、生活圈或有相同爱好的消费群之间进行口碑信息传播，这就使得营销更加精准。
深挖潜在客户，影响购买决策
消费者主动将企业的品牌或产品推荐给身边的亲友或网络中的社交好友，有助于企业及电商网站挖掘更多的潜在客户，拓宽产品销售面，增加经济收益。曾有一项调查表明，一个对产品有着积极、正面体验的消费者能够引发八笔潜在交易，其中至少有一笔能够成交；相反，如果是负面的口碑信息，足以影响二十五人的购买意愿。可见，口碑在消费者的线上、线下购物决策中都起着重要的作用。
除以上三点外，网络口碑营销还有助于培养用户的品牌忠诚度。在口碑传播的过程中，不论是传播者还是接收者，都会在无形中对品牌产生信赖与忠诚。此外，与常见的网络营销方式相比，如邮件营销、搜索引擎营销、QQ群营销，网络口碑营销更具亲和力和感染力，更易于消费者接受。
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